訂房須知
  1. 預約訂房:為保障權益,請於訂房後2日內匯入訂金,訂金為房價五成(春節則為全額房價) ,並來電告知。
  2. 請於匯款後來電告知帳號末四碼與匯款金額,以利確認完成訂房手續。
  3. 電話訂房後,若未能在指定時間內匯出款項者,本民宿自動取消訂房,並不另行通知,不便之處敬請見諒。
  4. 進房時間:下午03:00後。
  5. 退房時間:上午11:00前。
  6. 入住時,請出示身份證件辦理登記,並繳清餘款 (以現金支付)。
  7. 如為春節期間、國定連續假日或當日訂房住宿者,請付100%訂金才算完成訂房手續。
  8. 匯款資訊:
    銀行:玉山銀行 花蓮分行
    銀行代號:808
    帳號:1023 940 025112
    戶名:321公寓 凌玉美


貼心服務
  1. 免費代訂泛舟、賞鯨、海洋公園及兆豐農場門票。
  2. 代辦各式1日、多日花蓮旅遊套裝行程。
  3. 提供免費旅遊規劃諮詢服務。


住宿須知
  1. 每間客房均有提供免費無線上網。
  2. 民宿皆有提供遊憩服務項目、旅遊資訊諮詢等服務,請洽服務人員。
  3. 依據菸害防制法規章,全面禁菸
  4. 民宿客房區內嚴禁酒、檳榔、毒品,敬請房客務必配合。
  5. 為維護住宿品質及環境衛生,不開放寵物進入
  6. 住房、退房時限規定:
    住房(check in)時間為15:00後
    退房(check out)時間為11:00前
  7. 房內設施、設備皆為主人精心挑選,多為古董及進口家具,請愛惜使用,若有損壞或遺失需依原價賠償。
  8. 房卡及鑰匙為客房各一份,若無故損失需依費用賠償。
  9. 外出時,請配合鎖好門窗及關閉電器用品。
  10. 為響應地球環保,續住將不更換床單、毛巾等盥洗用品,若需清潔煩請告知服務人員。
  11. 請依照房間人數入住,加床每人需加收600元,含清潔費及早餐券(非所有房型適用),加床需事先預訂,住宿當天恕不提供加床服務。
  12. 晚上10點以後請勿喧嘩,以免影響他人休息。
  13. 服務不周之處,請告訴我們,謝謝。


取消訂房注意事項
訂金為首日總房價之50%,於當日再付清剩餘房租即可。
※ 住宿日前3日內不得延期(除人力不可抗拒因素外),延期訂金保留3個月(僅限延期一次), 並請重新訂房,恕不另行通知。
※ 當日不接受退房,如欲更改房型、房數、延期請於一週前通知。
  1. 旅客於住宿日當天取消或怠於通知者沒收訂金總金額 100 %。
  2. 旅客於住宿日前1天取消訂房扣訂金總金額 80 %。
  3. 旅客於住宿日前2∼3天取消訂房扣訂金總金額 70 %。
  4. 旅客於住宿日前4~6天取消訂房扣訂金總金額 60 %。
  5. 旅客於住宿日前7~9天取消訂房扣訂金總金額 50 %。
  6. 旅客於住宿日前10~13天取消訂房扣訂金總金額 30 %。
  7. 旅客於住宿日前14天取消訂房,不另扣取消費。

PS:以上訂金意指為當日總房價之50%。
※若因天災導致交通中斷無法前往,可全額退費,滯留期間房價以 5 折 計算。



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